Description du poste
Rattaché au Responsable de la Direction des soins – pôle MTSS- IMAGERIE
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients
- Veiller à l’identitovigilance des patients : prévenir le Bureau des Entrées par mail, copie au DIM
- Scanner les documents externes (bilan biologique, ordonnance, courrier externe)
- Etablir les bons de transport, pour signature après l’examen
- Faire remplir et signer le formulaire FT (Forfait Technique) au patient externe
- Faire remplir le questionnaire de contre-indication (IRM)
- Etablir les demandes de certificat de présence
- Orienter/accompagner les patients vers les salles d’attente dédiées
- Faire les prescriptions pour bilan biologique et produit, impression des ordonnances, cachet et signature
- Imprimer les comptes-rendus des externes, graver les CD, remettre au patient, ou archivage, ou mettre sous pli pour envoie au domicile du patient ou au médecin spécialisé
- Planifier des rendez-vous
- Demander l’interprétation des examens aux radiologues
- Archiver les comptes-rendus non remis aux patients externes ONCO, le patient récupère les résultats après la consultation d’ANNONCE
- Réceptionner les demandes d’intégration de CD des services
- Remettre les prélèvements au coursier du laboratoire d’anapath
- Traiter les mails
- Assurer la formation des nouvelles secrétaires
- Assurer l’encadrement des stagiaires
- Récupération des comptes-rendus sur IMADIS
- Etablir un FT pour les patients des urgences (externes)
- Préparer le planning de Consultation de Radiologie Interventionnelle
- Imprimer le planning
- Vérifier avant la consultation que les images sont bien intégrées sur le PACS
- Répondre aux appels du radiologue de consultation
- Vérifier les capacités d’accueil auprès des services d’hospitalisation
- Remplir une demande d’HDJ ou HDS et scanner dans documents externes (DX CARE), de même que
- les bilans biologiques externes
- Répondre aux appels INTERNES :
-Planification de RDV en EXTERNE
-Modifier un rendez-vous d’Hospitalisation en EXTERNE
- Planification de BLOC hors circuit de consultation sur DX CARE :
-Pour un patient Hospitalisé (Consultation au LIT du patient)
-Pour un patient Externe : (Planification exceptionnelle)
- S’assurer du bon déroulement du planning d’échographie en collaboration avec le médecin, l’agent brancardier, les secrétaires d’accueils, les IDE des soins, le manipulateur
- Accueil téléphonique :
-Programmer, confirmer, annuler des rendez-vous
-Renseigner les patients
- Traiter les demandes du Service Qualité
- Activités Mensuelles :
-Gestion du stock de matériel de bureau
-Mettre à jour le planning d’astreinte des radiologues
Autres détails
Diplômes recherchés
- SECRETAIRE MEDICALE
Profil recherché
- Formation / qualifications requises:
- Bac secrétariat, BTS gestion administrative des structures Médico-sociale
- Expérience professionnelle significative dans la fonction et le secteur médico-social.
- Savoir / Expérience
- Expérience en imagerie souhaitée (PACS, RIS)
- Expérience dans le secteur médico-social
- Savoir faire
- Qualités de rédaction et de synthèse
- Maîtrise des logiciels et outils informatiques
- Communication
- Esprit d’initiative
- Sens de l’organisation
Description de l'établissement
Situé sur la commune de Saint-Paul, le Centre Hospitalier Ouest Réunion rayonne sur la région Ouest de l’Île de la Réunion. De Saint-Leu à la Possession, il couvre ainsi un quart de la population totale de l’île, soit presque 230 000 habitants. Le CHOR, mis en service en mars 2019, est un établissement public de santé. Établissement de proximité, il répond 24h/24 à la demande de soins de la population en mettant à leur disposition des services d'hospitalisation, mais aussi un plateau technique moderne, des unités de consultations ainsi qu'un service d'urgence . les pathologies les plus courantes en médecine, chirurgie et obstétrique sont prises en charge. L'accès aux moyens de diagnostic, avec une offre de soins complète et le développement ces dernières années de nouvelles disciplines médicales assurent une véritable prise en charge de qualité. Sa place d'hôpital pivot de territoire s'en trouve de ce fait renforcée. Le CHOR, surnommé Lo Kèr (coeur en créole réunionnais) par les équipes soignantes, est un établissement qui préserve une dimension et un accueil à échelle humaine et familiale. L'hôpital de l'ouest est réputé pour son dynamisme et son élan. En intégrant de nombreuses notions d'excellence dans les domaines variés allant de sa conception, à la mise en œuvre d'une offre de soins innovantes et performantes, le CHOR est un hôpital résolument moderne et reconnu comme tel. Pour la quatrième fois consécutive, l'établissement a été classé en 2022 parmi les 100 meilleurs hôpitaux de France, en prenant la 73ème place. Il est le seul hôpital de l'outre-mer à s'inscrire dans le palmarès.
L'établissement promeut l'égalité des chances et place au cœur de sa politique de gestion des ressources humaines la lutte contre toute forme de discrimination liée à l'âge, au sexe, à l'origine, à un handicap ou toute autre caractéristique personnelle.